Informatii Livrare
Toate comenzile ce sunt plasate de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:00 - 15:00 sunt expediate in aceeasi zi, cu exceptia sarbatorilor legale si a perioadelor de promotie de tip Black Friday.
Comenzile lansate dupa ora 15:00, in zilele de sambata si duminica sau in zilele libere prin lege vor fi operate si expediate in urmatoarea zi lucratoare. Pentru mai multe informatii puteti accesa aici lista de sarbatori legale.
In cazul mai multor comenzi plasate de pe acelasi cont, avem nevoie de confirmare telefonica pentru a putea expedia coletele.
In cazuri rare (promotii cu impact puternic, Black Friday, evenimente neprevazute) procesarea comenzilor poate dura mai mult datorita volumului mare de colete. Cu toate acestea procesarea comenzilor confirmate nu poate depasi 10 zile.
Dupa confirmarea comenzii si expedierea acesteia, clientul va primi un e-mail sau SMS ce va contine numarul documentului de transport (AWB) pentru verificarea stadiului transportului, valoarea comenzii, modalitatea de plata.
S.C. OMT agency S.R.L isi va indeplini obligatiile contractuale in termen de maxim 14 zile de la data la care a comunicat clientului mesajul de confirmare referitor la comanda. In cazul in care nu poate executa contractul din cauza ca produsul nu este diponibil, S.C. OMT agency S.R.L va informa clientul despre aceasta situatie.
S.C. OMT agency S.R.L poate livra clientului un produs similar avand acelasi pret, in situatia in care produsul solicitat initial nu este disponibil, numai dupa informarea si cu acordul clientului.
Produsul va fi livrat clientului prin serviciile de curierat rapid cu care colaboreaza compania noastra conform optiunii clientului.
Dupa semnarea documentelor de livrare, cumparatorul dobandeste posesia fizica a produselor comandate. Din acest moment, cumparatorul preia toate riscurile asupra produselor, respectiv riscul de pierdere sau de deteriorare.
In cazul in care cumparatorul nu este disponibil personal, poate desemna o terta persoana care sa preia produselor in numele sau. Reprezentantul cumparatorului trebuie sa fie o persoana cu capacitatea juridica necesara, respectiv sa fi implinit varsta de 18 ani, pentru a putea primi, in numele cumparatorului, produsele.
